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易客CRM淘宝版开源了

新闻 admin 869℃ 10评论

我们做了一个艰难的决定,把之前在淘宝开放平台上运营的易客CRM淘宝版开源,易客CRM团队不再运营易客CRM淘宝版,由淘宝卖家自己管理和维护,整个系统的代码托管在github上,遵循MPL协议。有兴趣的程序猿或卖家也可以基于易客CRM淘宝版开发更好的软件版本,帮助淘宝卖家管理淘宝店。

易客CRM淘宝版是易客CRM(http://www.c3crm.com)团队专门为淘宝卖家开放的专属CRM系统,一站式解决淘宝卖家在客户资源管理方面的一切后顾之忧,有关淘宝开放平台的限制,易客CRM淘宝版的群发短信功能被注释掉。
易客CRM淘宝版功能主要包括营销管理和数据管理两大模块。

易客CRM淘宝版强大的客户数据管理功能为淘宝卖家收集所有的会员资料和订单数据,然后按照顾客的购买频次、消费金额、地域、购买的商品等字段进行分组精细化管理,并且可以采用黑名单机制,找出恶意用户,剔除无效会员。易客CRM淘宝版允许经授权的淘宝卖家使用淘宝帐号一键登录,可下载任何时间段内的所有会员数据。同时为了保证数据不失真,防止出现发货地址等关键数据的不一致情况,易客CRM淘宝版能够把经卖家授权的淘宝会员数据更新记录及时反馈到软件后台,方便管理着从海量数据中查找目标会员,采用视图功能快捷键快速查找,便于会员信息的统一管理。

在营销管理方面,基于强大的视图功能,易客CRM淘宝版能够精确的筛选出有营销价值的客户群,进行针对性的营销活动。例如对于购买消耗型商品的顾客,进行直复营销,及时提醒顾客再次购买。另外,易客CRM淘宝版后台可群发淘宝优惠券,加大促销力度。在短信精准投放方面,易客CRM淘宝版后台采用稳定的新浪短信通道,短信有效到达率高达99.9%,对移动、联通、电信客户全网覆盖、全程可用,保证每次的营销活动都能及时送达到客户。在邮件精准投放方面,易客CRM淘宝版采用通用的SMTP邮件服务器,可以快速的把促销邮件寄送给目标客户。另外,易客CRM淘宝版的营销功能均支持模板功能,能使客户收到个性化的短信和邮件,从而提高客户满意度。在客户体验方面,易客CRM淘宝版能有效避免客户被过度骚扰,通过记录每一个客户的短信和邮件关怀频次,确定科学合理的促销消息发送频次。
oschina上的项目地址:http://www.oschina.net/p/taobaocrm

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