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微信公众号如何绑定工单功能

时间:2022-02-14 15:47:41 点击:

 

1 登录公众号在基本配置中;白名单里要加CRM所在的服务器ip,开发者ID(AppID)和开发者密码(AppSecret)复制发来给我们

2 公众号设置-功能设置,业务域名,webapi里等相关的域名都要加上crm域名,域名设置后面需要发个验证文件过来

公众号域名设置.jpg

3 获取模板消息ID

模板库.jpg

首先要修改一下行业,把IT科技这个行业加上

从模板库添加.jpg

 公众号模板消息.jpg

4  公众号-自定义菜单,增加菜单,设置跳转网址(控制面板-工单-客户自助门户-自助门户地址)

自定义菜单.jpg

5 公众号点击工单进来;需要手机登录来认证;需要到阿里云平台开通短信服务来接收短信验证码;将相关参数信息录入到(控制面板-系统配置-短信推送信息配置)

绑定公司.jpg