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天润呼叫中心集成方案和效果

时间:2013-03-19 17:33:46 点击:

1.来电弹屏设置

管理员身份进入呼叫中心系统

设置弹屏页面和CRM管理页面如下图:


tanping1

 


座席身份登录,客户管理如下图:

tanping2

呼叫弹屏如下图:

3.jpg

2. 点击呼叫的实现效果

在客户信息中的电话类型的字段添加了点击呼叫的电话按钮

点击电话按钮后的效果如下图:

 

3.查询通话记录

客户信息的右边添加了查询通话记录的按钮

 

查询页面如下

点击下载试听电话录音文件


 

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