1.来电弹屏设置

管理员身份进入呼叫中心系统

设置弹屏页面和CRM管理页面如下图:

座席身份登录,客户管理如下图:

呼叫弹屏如下图:

2. 点击呼叫的实现效果

在客户信息中的电话类型的字段添加了点击呼叫的电话按钮

点击电话按钮后的效果如下图：

3.查询通话记录

客户信息的右边添加了查询通话记录的按钮

查询页面如下

点击下载试听电话录音文件