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客户分类

时间:2012-06-29 15:59:41 点击:

l功能列表 之:客户分类

在易客CRM中,可以通过系统的视图功能对客户进行快速分类,方便管理客户,帮助业务人员快速找到需要关注的客户,客户分类可以根据各个企业的具体情况自定义,更加贴切各自企业对客户数据管理的习惯,关键视图也是通过系统的视图功能对客户进行分类的。

客户分类

用户可以创建新的数据分类,也可以编辑和删除已有的数据分类。

在新增和编辑视图的时候,可以输入视图的基本信息、选择当前视图中需要显示的列表字段和输入视图过滤数据所需要的条件等3种信息,如下图:

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注意:只有管理员才能新增、修改和删除视图。

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视图中所显示的数据由视图的查询条件确定的,上图中“意向客户”视图显示的内容是由高级条件中的条件确定的,客户状态等于意向的客户就属于意向客户,当然还可以指定其他条件。

一般查询条件是有关时间的过滤条件,如下图:

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“7天未联系”视图对应条件是一般查询中设置,最新联系时间在7天前的,都属于7天未联系的,注意,7天前这个时间段是一个动态的,每天的时间段都不一样,随着日期的变化而变化,再看下图的过滤条件,下图是本周需要联系,

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另外,这个分类功能很多模块都具有,例如联系人模块、联系记录模块、销售机会、合同订单等模块都有这样的分类功能,也叫视图功能。

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