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审批流程

时间:2012-08-07 10:15:21 点击:

l功能列表 之:审批流程

易客CRM新版本中增加多级审批功能,每个模块可以设置多个审批流程,每个流程可以设置多个审批步骤。如下图:

审批流程

另外,通过控制面板新增加的模块也可以支持多级审批功能。审批不仅可以实现单据的审批功能,还可以实现多部门多用户之间的协作功能,每个人可以负责不同的事务,每个人可以修改权限内的信息。
    设置审批流程的步骤如下:
    第一步:使用管理员账号登陆易客CRM,进入控制面板->审批流程,选择合同订单模块,进入合同订单模块的审判流程列表,如下图所示:
审批流程
第二步:点击“新增审批流程”,进入创建审批流程界面,如下图所示:
审批流程
默认情况下,每个用户提交订单时都可以选择当前审批流程,如果需要某些用户不能选择当前审批流程,可以点击"高级选项",如下图所示:
审批流程
所选角色的用户将可以选择当前审批流程,未选角色用户提交流程审批时将无法使用当前审批流程。
确认流程信息后点击保存按钮,进入流程信息页面,如下图所示:
审批流程
第三步:点击“新增审批步骤”按钮,进入创建审批步骤界面,如下图所示:
审批流程
  审批步骤的信息分3个部分,第一个是基本信息,设置审批步骤的基本信息和审批人,每个审批可以设置多个审批人,每个审批人可以为正式审批人和候选审批人,正式审批人可以接收审批通知和审批记录,候选审批人不接收审批通知和审批记录。
  审批步骤如果没有指定下一步的审批步骤,将按照自然序列指定下一步的审批步骤,如果指定下一步审批步骤,将可以跳转到指定的下一步审批步骤。审批 步骤可以指定是否可以结束整个审批流程,如果没有指定,最后一个审批步骤将可以结束整个审批流程。
  审批步骤的第二个部分是字段权限,如下图所示:
审批流程

在审批过程中,如果审批步骤中的字段权限没有设置,审批人在审批之前可以查看模块中的字段信息,不能修改。如果设置了审批 步骤中的字段权限,审批人在审批之前将可以修改指定的字段信息。通过这个字段权限,可以实现每个审批人在每个步骤中只能修改指定的字段信息,从而实现多部 门多用户之间进行协作。例如客服接听电话时只能填写客户的服务请求信息,技术处理问题时只能填写技术处理的信息,技术经理在确认问题时只能填写有关确认信息。

审批步骤的第三个部分是高级选项,审批通过时将可以自动更新订单的某个下拉框类型的字段,如下图所示:
审批流程
第四步:重复第三步,依次创建3个审批步骤,分公司销售经理审批、法务确认和总经理审批,如下图所示:
审批流程
第五步:创建合同订单后,点击“审批”按钮,选择审批流程提交,如下图所示:
审批流程
第六步:南京分公司的审批流程的负责人登陆系统后收到审批通知,或者在右上角的我的审批中心可以看到未审批和已审批的记录,如下图所示:
审批流程
第七步:点击未审批的记录,进入合同订单信息的界面,点击审批按钮,如下图所示:
审批流程
审批窗口中可以快速查看审批流程的详细信息和审批历史。

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