对易客CRM系统进行操作的时候，会提示出现一些错误，这时候技术人员需要根据日志查看错误，以便能够方便的处理问题。
例如：我在营销活动模块，选择销售机会；

系统提示出错了，如图；

这时候技术人员需要根据日志查看这个错误，以便能够方便的处理问题。

下边就介绍一下获取错误日志的方法：

我们在CRM系统上进行操作，出现错误了，要获取错误日志，首先要激活日志，激活方法有两种：

1、使用管理员账号登陆系统，在控制面板里可以激活或禁用系统日志

管理员登陆账号，点击控制面板；

点击系统日志，可以看到；

如果激活系统日志后边没有打钩，打上钩，再操作一遍刚才出错的操作，也就是在营销模块再执行选择销售机会的操作；

然后到控制面板->系统日志（上图），点击下载日志后边的ecustomer.log，可以看到：

噢，好多什么东东，这个不用管，将这个文档另存为  *.txt ，发过来给技术就可以了。

2、第一种方法激活系统日志，操作比较方便，但是有时不方便登陆系统，却又想激活日志，这有什么办法呢？
下载附件并解压缩，把压缩包里的 “日志激活的文件” 文件夹里的2个文件夹(log4php和user_privileges) 复制 d:\xampp\htdocs下或您自己安装的CRM目录下，覆盖原来的文件即可激活日志。

下载地址：http://www.c3crm.com/fwzx/cjwt/260.html

然后，再操作一遍刚才出错的操作，也就是在营销模块再执行选择销售机会的操作；

在Xampp\htdocs\logs目录下，可以看到；

把ecustomer.log这个文件发过来就可以了。