易客CRM部分客户把crm系统部署在本地服务器上，有些服务器上传Word文件和Excel文件，服务器上storage目录上存储的文件都能正常打开，但是通过crm系统下载附件内容却显示为乱码，但是部署在我们云平台和其他用户的服务器上都没有显示乱码，这个问题可能和服务器的环境有些关系。

为了解决这个问题，易客CRM技术人员根据apache的xsendfile特性修改了附件的下载功能，这样，下载附件时不需要读取附件里的内容就可以直接下载到本地，所以这样就不会产生乱码问题。如果使用的nginx web服务器，可以利用Nginx的X-Accel-Redirect来实现，不过一般情况下不需要使用这种机制，使用默认的下载附件机制即可。

下载地址：www.c3crm.com/download/downloadpatch.rar

 此补丁可以在企业版和教育版中使用。

补丁使用说明：

解压缩补丁，复制里面的2个目录到d:/xampp目录下，注意不是d:/xampp/htdocs目录下，覆盖原来的文件，停止apache并重新启动apache，然后再在crm系统中下载office文件，看是否正常。