CRM

易客 CRM · 全流程企业级 CRM

国内中小企业的全流程 CRM,售前售中售后一体

预约演示 →
全流程一体客户·报价·订单·进销存·装配·财务,售前售中售后一套不断线
序列号·规格·装配每台产品序列号可追到售后,多规格分仓管、成品按 BOM 组装
进销存全打通采购·多仓调拨·盘点·流水账·应收应付,账实实时对得上
多渠道·零代码钉钉/企微/公众号/小程序一个入口进来,模块字段拖拽即改

内置 AI 副驾 · 打开任意记录,它已经读过一遍

打开任意客户、单据或产品,AI 已经替你读了一遍

这不是设计稿——是易客里常驻的 AI 副驾,在真实系统里现查这条记录的全流程数据,把关键信息、当前状态和风险摆在你右手边,你过目即可。

易客 CRM 客户详情页右侧常驻 AI 副驾生成华创生物客户画像:基本身份、当前状态(最近联系、最近订单、当前进展)、交易画像与关键洞察
易客 CRM 销售机会详情页阶段推进视图:发现需求→确认需求→解决方案→商务谈判→招投标的阶段管线与清单,右侧 AI 副驾生成商机速览——销售阶段解决方案、成交概率、加权预测金额、预计成交日与阶段停留天数
易客 CRM 合同订单详情页右侧常驻 AI 副驾生成合同订单速览:合同概况(客户、合同金额、状态),金额与毛利(毛利率、预计提成),履约与回款(交付逾期、出库、开票回款状态),下一步建议
易客 CRM 产品序列号详情页右侧 AI 副驾生成序列号摘要:基础信息、关键日期表(出库/保修截止/上次维修/下次保修)、当前状态与保修临近风险提示
易客 CRM 产品详情页右侧 AI 副驾生成产品摘要:核心参数、价格与毛利(自动算出毛利率)、库存与销售状态、管理状态

序列号 · 规格 · 装配

制造分销的重活,它也接得住

这些是普通轻量 CRM 给不了的:同一台仪器不同规格分仓分批管、库位到台数;成品按一张 BOM 组装出来,料、工、序列号全对得上——制造、分销、实体经营的复杂度,它扛得住。

多规格 · 库位 · 批次

同一台仪器,多规格分开管,库位批次到台数

GL-21M · 台式高速冷冻离心机启用多规格 · 启用序列号
  • 角转子 6×50ml上海仓 · A-03-02 · 批次 B24051
    6 台
  • 水平转子 4×250ml上海仓 · A-03-05 · 批次 B24052
    3 台
  • 微量转子 24×1.5ml北京仓 · C-01-08 · 批次 B24048
    2 台

每种规格独立记库存、库位、批次,出库按序列号扣减——盘点、调拨、追溯,规格到台数一笔不差。

装配 BOM · 以销定产

成品由一张 BOM 组装出来,料、工、序列号全对得上

装配单按 BOM 自动领料 → 组件从库存扣减 → 成品入库同时生成序列号,一台机器用了哪些料、装给了谁,全程可追。

装配清单 · BOM
  • 离心主机架×1
  • 角转子 6×50ml×1
  • 无刷驱动电机×1
  • 温控压缩机模块×1
  • 控制主板 + 触控屏×1
  • 安全门锁组件×1
装配成品台式高速冷冻离心机GL-21M · 每台一个序列号
销售订单生成装配单按 BOM 领料出库组装 · 质检成品入库 · 生成序列号

生产领料、退料、装配出入库一笔不差;多规格、库位、库间调拨全打通——制造与分销的重活,它接得住。

多模板工单 · 售后不落单

客户报障、需求、咨询,都开成工单一屏跟踪

不管客户从哪来的诉求,都开成一张工单:状态、优先级、负责人、处理时效全程可查;到点没闭环自动提醒,售后不断线、不落单。

客户报障需求申请咨询答疑
开成工单
工单号事项优先级负责人时效状态
WO-2026-0518离心机 GL-21M 上门安装校准王工24h 内处理中
WO-2026-0516PCR 仪报警代码 E-04 排查紧急李工4h 内待处理
WO-2026-0509培养箱季度保养回访普通张工本周已完成
状态流转待处理处理中已完成已关闭
零代码复制多套模板售前工单售后工单安装工单维修工单
进销存 · 一条链

采购、库存、出库、回款串成一条链,钱货两清、账实对得上

从采购下单、到货入库,到多仓库存、销售出库、开票回款——每一步留痕、笔笔对得上,卖了多少、还剩多少、谁欠着款,心里有数。

01采购采购申请 → 采购订单 → 供应商供应商协同
02入库到货验收入库、进项发票
03多仓库存多仓 · 库位 · 调拨 · 盘点库位到台数
04出库销售出库、领料出库、序列号出库按序列号出库
05回款应收 · 收款单 · 往来账往来对账
多仓调拨库存流水账库存台账盘点库存 / 采购预警往来余额销售 / 采购退货

库存流水账逐笔可查、库存 / 采购预警自动提醒、往来余额随时对账——采购到销售一条线,实体经营型企业的进销存重活它扛得住。

全渠道打通

办公协同、获客触点,各平台全和 CRM 打通

钉钉、企业微信、公众号、小程序、呼叫中心、邮件——审批协同、客户触点、业务单据在各平台和易客 CRM 之间双向打通,数据一处录入、处处同步,流程不用在系统间来回切。

钉钉审批
企业微信审批、微应用 · 客户信息互通
公众号提交工单 · 处理工单
小程序商城 · 订单回传
呼叫中心来电弹屏 · 通话留痕
邮件群发批量触达 · 打开追踪
易客 CRM统一客户 · 线索 · 沟通池

来电自动弹出客户档案、公众号工单一键流转、小程序订单自动回传——各平台的数据与流程统一汇到 CRM,谁跟进、跟到哪一步,全看得见。

零代码 · 后台拖一拖就改

业务怎么变,系统跟着改——不写一行代码,也不用等排期

字段、字段规则、模块、看板、甘特图、审批流、自动化工作流全在后台自己配;业务多了个对象、少了个环节,拖一拖就上线,不用发版、不用求人。

拖拽搭表单 · 建模块
单行文本金额日期下拉关联附件
自定义模块自定义字段字段规则看板视图甘特图审批流程
表单预览 · 所见即所得
设备编号
安装日期
责任工程师
工作流 · 触发 → 动作
触发记录新增记录变更字段满足条件到达指定日期
动作发通知发送邮件改负责人自动审批新建任务

通知、邮件、分配、审批等常用场景内置成模板,点一下就配好;记录一变就自动跑,人不用盯着。

适合谁

三大版本,对号入座

01

企业版

需求最全的中大型企业,售前售中售后 + 进销存全流程上齐。

02

项目管理版

按项目交付、实施的工程、集成、定制型企业,进度与任务一目了然。

03

教育培训版

培训机构招生、试听、续费一条线管到底,转化看得见。